Naujausios
Koks yra pagrindinis IT paslaugų teikimo tikslas?
Tarp IT paslaugų – visa techninė pagalba, kuri garantuoja sėkmingą šios rūšies infrastruktūros veikimą. Paslaugos teikėjas iš kliento perima visus su IT susietus darbus – tai šių technologijų sistemų administravimas, kompiuterinės ir programinės įrangos priežiūra, jis yra suinteresuotas, kad užsakovo informacinė struktūra veiktų nepriekaištingai, o aptikti gedimai būtų pašalinti per patį trumpiausią laiką. Šios paslaugos tikslas – garantuoti kokybišką ir nenutrūkstamą užsakovo turimos informacinės sistemos darbą.
Kokie pagrindiniai darbai yra įtraukti į IT paslaugų sąrašą?
Kai pasirašoma paslaugos teikimo sutartis, jos teikėjas atlieka IT įrangos apžiūrą, kad tiksliai būtų nustatyta jos infrastruktūros būklė. Po to paruošiamas patarimų paketas, nurodantis, kaip kuo geriau optimizuoti ir pagerinti IT infrastruktūrą ir jos valdymo procesą. IT paslaugų sąraše ir prevencinė serverių, tinklo įrangos priežiūra, atsarginių kopijų monitoringas, darbo vietų operacinių sistemų, antivirusinės programos atnaujinimas.
Kokie yra galimi IT gedimų šalinimo būdai?
Gedimai gali būti šalinami vietoje, kai IT inžinierius atvyksta į vietą ir pagal poreikį perinstaliuoja programas, remontuoja serverius ir kompiuterius. Taip pat įmanoma kilusias problemas pašalinti nuotoliniu būdu. Tada IT specialistas, nevykdamas į vietą, skubiai pašalina gedimus, koreguoja reikiamus programinės įrangos nustatymus, atstato duomenis iš kopijų ir atlieka kitas operacijas.
Kaip dar gali būti pildomi IT paslaugą užsisakiusių klientų poreikiai?
Jei kyla poreikis, klientui gali būti diegiamos naujos darbo vietos, atliekami instaliavimo, perinstaliavimo, konfigūravimo darbai. Taip pat, jei to reikia, darbo vietos gali būti ir išdiegiamos. Į darbų sąrašą patenka ir duomenų apsaugos sistemos priežiūra, ji gelbsti nuo įsilaužimų į įmonės tinklą, prižiūri Microsoft 365 platformą, verslui garantuoja saugų, patogų, efektyvų ir mobilų komandinį darbą, padeda lengvai išspręsti kasdienines užduotis.